Что такое сип-телефония

Безопасность использования протокола SIP

Угрозы

При использовании IP-телефонии всегда существует риск атак. Злоумышленники могут:

  1. Украсть данные. Пароль к учетной записи пользователя может быть подобран с помощью специальных программ. Тогда мошенники могут использовать адрес для звонков по дорогим направлениям или получить доступ к другим паролям пользователя. Установка сложного пароля не всегда помогает пользователям, потому что злоумышленники могут использовать уязвимости в устройстве. Поэтому своевременно обновляйте прошивки телефонных аппаратов, заменяйте устаревшее SIP-оборудование и грамотно подходите к защите IP-шлюза и телефона на выходе в интернет. Как минимум SIP-устройство должно быть подключено к интернету через маршрутизатор с активным «сетевым экраном», брандмауэром.
  2. Прослушать разговор. Передача голоса передается без шифрования через RTP, и если в транзитном узле есть возможность перехвата, то разговор может быть перехвачен и прослушан с помощью инструмента Cain или подобных. Затем абонентов шантажируют или используют информацию для других неблаговидных целей.
  3. Узнать абонентов-адресатов. При прослушивании также можно определить, кому звонит абонент. Дальше использовать данные для манипуляции или других схем.
  4. Звонить за счет абонента. В крупных бизнес-центрах часто доступ к интернету предоставляется с использованием NAT (технологии преобразования IP-адресов), то есть у абонента есть IP-адреса в локальной сети, а общий публичный адрес могут использовать и другие пользователи. Так злоумышленники, имеющие доступ к публичному адресу, могут звонить через аккаунт жертвы.
  5. Манипулировать звонками. Реализуется с помощью атаки MITM (Man In The Middle), когда перехватывает трафик, вклинивается в соединение между абонентами и удаляет или искажает информацию, но при этом абоненты об этом не подозревают.
  6. Парализовать систему телефонии. Организация многочисленных ложных вызовов приводит к отказу в обслуживании АТС. Такая атака называется Denial of Service (DoS).
  7. Разорвать соединение, отправляя IP-пакеты с BYE-запросом, который завершает сеанс связи.

Меры безопасности

  1. Запретите в настройках звонки за границу или любые направления, которые не актуальны для бизнеса.
  2. Создайте список разрешенных IP-адресов, с которых может быть установлено соединение. Правда, тогда абонент не сможет звонить в любом месте.
  3. Оплачивайте звонки авансом. Когда оплаченное количество трафика израсходуется, связь прекратится. Злоумышленники не смогут потратить со счета больше, чем на нем есть.
  4. Зашифровывайте звонки. Так вы защитите себя от прослушивания. Для этого используйте протоколы SIP/TLS, SRTP или ZRTP. Настраивайте их через сервисы облачной телефонии или операторов связи.
  5. Защищайте сервер. Для этого генерируйте сложные пароли и отключите ответ о неверном пароле. Отключите гостевые звонки, тогда никто не сможет позвонить без авторизации. Включите режим блокировки при обнаружении нескольких попыток регистрации.
  6. Применяйте межсетевые экраны для закрытия внутренних и внешних сетевых портов, кроме служебных.
  7. Работайте через виртуальные частные сети (VPN). Однако этот способ имеет недостатки: качество связи ухудшается, усложняется сетевая структура, повышается нагрузка из-за дополнительного шифрования.

Преимущества SIP-телефонии

Этот вид телефонии настолько удобен и практичен, что активно вытесняет традиционную телефонию. В первую очередь это касается бизнеса — и неудивительно, ведь она позволяет экономно и быстро обеспечить компанию связью. Рассмотрим плюсы этого вида связи.

  1. Дешевле, чем подключение и настройка аналоговой офисной АТС. Вы получите в распоряжение многоканальный номер, который никогда не будет занят (если у вас будет достаточно сотрудников). Также вы можете увеличивать количество операторов в корпоративной сети без значительных затрат.
  2. Быстрая телефонизация компании. Если риелторы говорят про хорошие квартиры «заходи и живи», то SIP-телефония — это «заходи и работай».  Даже если вы только въехали в офис с голыми стенами и в нем нет ничего кроме компьютера и наушников с гарнитурой. У вас может даже не быть интернета — достаточно наличия качественного 3G соединения.
  3. Вы платите за звонки по базовым тарифам на услуги телефонной связи — вне зависимости от того, где находится абонент. SIP-номера дешевле, чем установка обычной телефонной линии. Особенно это удобно для телефонизации крупных предприятий с большим количеством филиалов и отделов, которые находятся в разных местах.
  4. SIP-телефония позволяет объединить данные о звонках с 1C, CRM, системами аналитики. И сделать ваш бизнес более эффективным с помощью этих данных. Например, благодаря SIP-телефонии возможно отслеживание звонков.  А с помощью коллтрекинга вы сможете видеть, из каких рекламных источников к вам приходят клиенты — и принимать правильные решения для повышения продаж.
  5. С помощью SIP-телефонии и коллтрекинга, вы можете следить за нагрузкой на отдел продаж, его эффективностью и контролировать каждого менеджера, прослушивая звонки. Все это повысит уровень обслуживания и повлияет на процент закрытия сделок.
  6. Нет ограничения по географии. Например, Ringostat позволяет подключить SIP-номера в любой части мира, где есть SIP-телефония. Мы обеспечиваем высокое качество связи в Северной Америке, Европе и большей части Азии.
  7. SIP-номера разных стран можно подключить к коллцентру или отделу продаж вне зависимости от его местонахождения. Например для московского офиса можно подключить входящие номера Киева, Минска, Лондона
  8. Хорошая защита от прослушивания, в отличие от традиционных телефонных линий.
  9. Вы можете создать удаленный коллцентр, выделив для него SIP-номера — так вы сэкономите на оборудовании и аренде офиса.
  10. Гибкие настройки — вы можете настроить сложную схему переадресации между отделами и менеджерами, голосовую почту, автоответчик, IVR (голосовое меню). Можно выстраивать очередь звонков, в зависимости от занятости менеджеров, записывать разговоры и т. д.
  11. Благодаря SIP-телефонии, можно настроить форму обратного звонка на сайте. Как показывает опыт Ringostat, иногда она позволяет увеличить количество звонков на 48%.
  12. Вы можете настроить вашу виртуальную АТС в соответствии с вашим рабочим графиком и выходными днями. Например, она может переадресовывать звонки, поступающие в нерабочее время, на мобильные номера сотрудников. Ниже пример, как выглядит в Ringostat схема переадресации на период нерабочего времени в праздники:

IP-телефония: история, протоколы, возможности

История данного вида связи началась сравнительно недавно. Свое начало IP-телефония берет в конце прошлого века. 1999 — год разработки и утверждения SIP-протокола. До этого существовал H.323, функциональность которого мало чем уступала последователю. К слову, его используют до сих пор, но постепенно он выходит из обихода.

Причина этому: протокол H.323 слишком мудреный, неэкономный и не способен в полной мере обеспечить абонентам мобильность. Преимущество SIP в том, что он достаточно простой, экономно расходует трафик и поддерживает разнообразные приложения и мобильные устройства. К тому же, его использование позволяет путешествовать по всей планете, не боясь утратить свой SIP-ID. Функциональное предназначение IP-телефонии:

  • голосовые вызовы;
  • доступность видеозвонков;
  • быстрый обмен файлами;
  • общение текстовыми сообщениями;
  • возможность пользоваться онлайн-приложениями.

Мобильная и проводная телефонная связь возможны благодаря специально оборудованным шлюзам. В свою очередь, IP-телефония для коммуникации своих абонентов использует только интернет. Помимо рассмотренных протоколов, существует еще IAX2, который создан индивидуально для IP-АТС Asterisk. Его особенность — экономия трафика, лучшее и надежное качество связи, в отличии от SIP. Однако за плюсами следуют и минусы. При работе с данным протоколом могут возникнуть трудности его расширения, а также больший риск подвергнуться атакам кибер-мошенников.

Разделение понятий IP, SIP, VoIP

Иногда эти понятия путают. Однако они совершенно четко разделяются между собой.

IP (Internet Protocol) — базовое понятие. Это технология, которая позволяет обмениваться информацией между всеми компьютерами в мире. IP был изобретен в 1981 году, и именно на основе протокола TCP/IP родился интернет.

Вопрос:
Какие еще протоколы используются для передачи данных?

Ответ:
IP — не единственный способ передачи данных в интернете. HTTP — протокол передачи гипертекста — web-страниц. HTTPS — тот же протокол HTTP, но с дополнительным шифрованием. SMTP — протокол обмена электронными письмами. FTP — протокол передачи файлов.

SIP (Session Initiation Protocol) — это один из видов интернет-протокола (IP) для передачи мультимедийной информации. Он описывает, как будет установлено соединение и какие каналы для передачи данных будут использоваться. SIP-телефония — технология на базе этого протокола для совершения телефонных звонков. Это вид телефонной связи через интернет.

VoIP — «Voice over IP», иначе «голос через интернет-соединение». Это технология передачи голоса через интернет. Изначально слышать друг друга могли только пользователи интернета. Сейчас с помощью специальных шлюзов VoIP позволяет звонить на городские и мобильные телефоны через интернет. VoIP используют и без телефонии, когда проходит интернет-трансляция: вебинары, видеоконференции, подкасты.

Подытожим, IP — глобальный протокол, по которому работает интернет. На его основе создано множество других протоколов, в том числе SIP. VoIP — общая технология передачи голоса через интернет, которая используется для разных задач. SIP-телефония — одна из ее разновидностей, в которой для связи используется модификация SIP-протокола.

5xx – ошибки сервера

SIP/2.0 500 Internal Server ErrorВнутренняя ошибка сервера.

SIP/2.0 500 DB TimeoutНет ответа от базы данных.

SIP/2.0 500 Database ErrorТо же самое, но в другой момент.

SIP/2.0 500 Wrong DB ResponseНеправильный ответ базы данных.

SIP/2.0 500 Undefined ReasonНеопределенная причина.

SIP/2.0 500 account has been moved to a remote systemАккаунт перенесен в удаленную систему (дословно).

SIP/2.0 500 Call placing quota exceededПревышен CPS.

SIP/2.0 501 Method Not Supported HereВ сервере не реализованы какие-либо функции, необходимые для обслуживания запроса. Метод запроса SIP не поддерживается.

SIP/2.0 502 Bad GatewayСервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос.

SIP/2.0 503 Service UnavailableСервер не может в данный момент обслужить вызов вследствие перегрузки или проведения технического обслуживания.

SIP/2.0 504 Server time-outСервер не получил ответа в течение установленного промежутка времени от сервера, к которому он обратился для завершения вызова.

SIP/2.0 505 SIP Version not supportedВерсия не поддерживается. Сервер не поддерживает эту версию протокола SIP.

SIP/2.0 513 Message too bigСервер не в состоянии обработать запрос из-за большой длины сообщения.

Для чего нужен SIP-trunk

Существуют различные виды СИП транков. Чаще всего используется канал связи между АТС предприятия и SIP провайдером. Он называется односторонним. Существуют также двухсторонние, когда СИП транк обеспечивает связь между двумя АТС предприятия. Последний вариант удобен в тех случаях, когда нужно обеспечить связь между удалёнными филиалами одной компании.

Использование СИП транка даёт возможность компании сделать следующее:

  1. Обеспечить работу каналов связи, которые позволяют использовать видео общение, голосовое, обмен сообщениями. При этом функциональность по сравнению с аналоговой телефонией будет существенно расширена.
  2. Использование такого способа связи даёт возможность выполнять как входящие, так и исходящие звонки. Предусматривается создание корпоративной телефонной книги со всеми необходимыми контактами. Можно использовать свой мессенджер для обмена текстовыми сообщениями. Компания сможет снизить затраты для оплаты этих функций, так как стоимость будет ниже, чем если каждую из них реализовывать по отдельности.
  3. Работа с сервисом осуществляется путём подключения в уже существующую сеть. Для этого нет необходимости дополнительно заниматься прокладкой новых линий связи.

Как пользоваться SIP-клиентом

Прежде чем использовать SIP на Android-смартфоне выберите режим работы с исходящими. Вернитесь к пункту Настройки вызовов и нажмите Использ. интернет-вызовы.

  1. Для всех вызовов, если доступна мобильная сеть. Выберите этот пункт, чтобы звонить через SIP, если смартфон подключен к интернету.
  2. Только для интернет-вызовов. Используйте для автоматических интернет звонков на SIP-адреса (SIP URI), выглядит как почта: 123456@example.com.
  3. Запрашивать для каждого вызова говорит за себя.

Попробуйте позвонить себе: увидите обычный звонок со значком интернет-вызова в правом верхнем углу. Вместо номера указан SIP-адрес, если он не записан в контакты — имя определится из АТС. Попробуйте позвонить с мобильного на добавочный: введите три или четыре цифры, нажмите Вызов и выберите тип звонка. На другие номера звонить так же.

Обратите внимание: учётная запись не может одновременно использоваться в разных SIP-клиентах. Это приведёт к конфликтам и часть входящих потеряется

Как работает IP-телефония

Рядовым пользователям вовсе не нужно разбираться в премудростях используемых протоколов. Им больше важны чистота телефонной связи, наличие дополнительных сервисных услуг и низкие тарифы на внутрироссийские и международные вызовы. Как работает этот вид телефонии и почему здесь используется сеть интернет?

VOIP-телефония для чайников – это объяснение на пальцах. Поэтому мы рассмотрим, как происходит соединение между двумя VOIP-телефонами максимально упрощенно и доступно. В состоянии покоя оба телефона подключены к интернету и соединены с серверами выбранного оператора. Как только абонент наберет внутренний номер другого абонента, серверы найдут его местоположение и отправят ему сигнал вызова. После принятия звонка между абонентами установится связь. Вызовы идут через интернет, линии традиционной телефонии здесь не задействуются. Поэтому тарификация внутрисетевых вызовов отсутствует – абоненты оплачивают лишь затрачиваемый трафик (своему провайдеру), который в большинстве случаев бесплатный.

Совершать вызовы через VOIP-телефонию можно в следующих направлениях:

  • Между абонентами одной сети, с использованием SIP-ID;
  • Между абонентами разных сетей, с использованием SIP URI (этот идентификатор похож на адрес электронной почты);
  • C VOIP-телефонов на мобильные и стационарные телефоны по всему миру;
  • С мобильных и стационарных телефонов на VOIP-номера.

В последних двух случаях звонки осуществляются через специальные шлюзы, расположенные в тех или иных городах и странах

Тем самым достигается существенная экономия денежных средств, так как большей частью вызовы идут через каналы сети интернет, не затрагивая традиционную телефонию, для которой важно расстояние до вызываемого абонента

Также у абонентов IP-телефонии имеется возможность подключать к своему аккаунту прямые и виртуальные номера, принадлежащие различным городам и странам – с их помощью удобно принимать входящие вызовы. Кстати, абоненты IP-телефонии могут находиться в любой точке мира – используемый протокол обеспечивает им высочайший уровень мобильности.

Установив программный телефон на свой компьютер, можно отправиться с ним в Бразилию, в США, в Европу, в Китай или в любую другую страну. Абонент сможет оставаться на связи везде, где есть доступ в интернет. При этом тарификация для него и для других абонентов не изменится.

Внутрисетевые вызовы всегда остаются бесплатными. Местонахождение абонентов не имеет никакого значения – они могут находится как в соседних кабинетах, так и на разных концах планеты. Если абоненты пользуются прямыми номерами, то их местоположение по-прежнему не имеет никакого значения – можно принимать вызовы на свой личный московский номер, находясь где-нибудь в Аризоне. Это и называется мобильностью абонентов.

Когда и кем была изобретена Sip-телефония

История протокола началась в 1996 году. Разработка велась под руководством IETF MMUSIC Working Group и объединенными усилиями Хенинга Шулзри и Марка Хэндли. Хенинг Шулзри работал в Калифорнийском университете, а его партнер в Университетском колледже Лондона.

В ноябре 2000 года Sip-протокол был официально принят и утвержден в качестве протоколов проектов 3GPP и IMS.

Структурная схема Sip-телефонии

В качестве ключевых принципов протокола являются:

  1. Простота. Для выполнения соединения и передачи данных используется всего 2 сообщения «вопрос» и «ответ» и 6 операций: приглашение, разъединение, опции, подтверждение, отмена и регистрация.
  • Этап «invite» – выполняется новое соединение и приглашение в сеть пользователя.
  • Этап «bye» – при наличии желания пользователя его соединение с другими участниками сети завершается в любой момент.
  • Этап «options» – передается и проверяется информация о поддерживаемых характеристиках либо в паре «клиент-клиент», либо «клиент-сервер».
  • Этап «ask» – после команды приглашения пользователь дает или отказывается от диалога.
  • Этап «cancel» – остановка поиска пользователя.
  • Этап «registration» – передача на сервер SIP информации о местонахождении пользователя.
  1. Независимость от транспортного уровня.
  2. Полная свобода передвижений пользователя. Клиент SIP-телефона получает своего рода уникальный «мобильный» (идентифицирующий) номер и может перемещаться по всему миру с закреплением этого номера за ним. Для выполнения звонка достаточно наличия доступа к интернету со скоростью не менее 64 Кбит/сек.
  3. Возможности масштабирования сети, что реализуется достаточно просто и не требует больших вложений, как в случае аналоговой АТС.
  4. Расширяемость протокола. При появлении новых услуг и опций протокол достаточно гибкий для расширения функционала с учетом новых требований.
  5. Совместимость с другими протоколами. Sip-протокол может работать в сочетании с другими протоколами и сетями ТфОП.

Идеальное решение

Чтобы не утруждать себя длительным изучением и выбором самого лучшего и надежного провайдера, предлагаем вам вариант, проверенный временем. Рекомендуем проект Zadarma — это возможность максимально выгодно общаться по телефону.

Теперь, когда вы ознакомились с историей появления, принципами действия и главными преимуществами интернет-телефонии, изменилось ли ваше мнение по поводу традиционной связи? Расскажите об этом своим близким. Ну и не затягивайте с приобретением VOIP-устройства

Глупо отказывать себе в чем-то действительно удобном, качественном, и, что не менее важно, дешевом

Что такое SIP trunk в телефонии

Применяя SIP trunk, можно перестать пользоваться традиционной аналоговой телефонией, которая предлагает значительно меньше возможностей за более высокую цену. При использовании этой технологией можно получать следующие преимущества:

  1. Цены при оплате СИП транков существенно ниже, чем при оплате за телефонную связь. В каждом канале может быть значительное количество внутренних номеров, каждый из которых стоит значительно дешевле, чем при использовании обычных видов связи.
  2. Работая с СИП транком, пользователи пользуются цифровой связью высокого качества. В процессе передачи нет необходимости осуществлять преобразование из цифровой формы в аналоговую или наоборот.
  3. Предприятие может изменить своё месторасположения и продолжать после этого звонки на прежние номера. При переезде на новое место не возникает необходимости дополнительно запускать рекламу с новыми телефонными номерами для контактов.
  4. Используя СИП транки, не возникает необходимости покупать VoIP шлюзы и оплачивать их использование.
  5. Если бизнес развивается и ему требуется большее количество номеров, то их можно легко дополнить до нужного количества.
  6. В больших компаниях становится очень важным организовать общение между сотрудниками. Указанный способ позволит сделать это по минимальной стоимости. Пользуясь такой технологией, сотрудникам не придётся ограничивать своё общение.

При помощи использования этой технологии можно построить всю телефонную связь предприятия. Однако некоторые фирмы, уже имеющие развитую сеть связи, используют это решение в дополнение к существующей системе в качестве её части.

Что такое SIP телефония

Несколько лет назад, звонки осуществлялись с помощью стандартных телефонных линий связи: спутниковая связь, воздушные и кабельные линии, оптическое волокно. Подобная связь относится к стандартной телефонии. После внедрения интернета практически во все сферы жизни человека, появились новые стандарты связи.

В переводе с английской SIP (Session Initiation Protocol) означает – протокол передачи данных. Он используется для множества целей: для IP-телефонии, передачи видео и аудио информации. Работа осуществляется по схеме «клиент-сервер», таким образом постоянно чередуются запросы и ответы.

Также есть такое понятие как IP-телефония, она подразумевает под собой связь по протоколу IP. IP-телефония – это набор протоколов, технологий и методов, обеспечивающих традиционные для телефонии набор номера, дозвон и двустороннее голосовое общение, а также видео общение по сети Интернет или любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в зашифрованном виде и в дальнейшем преобразовывается, чтобы снизить нагрузку на сеть.

Также сюда стоит отнести VOIP телефонию, она позволяет передавать данные по зашифрованным каналам связи и обеспечивает высокую пропускную способность. Благодаря такому протоколу связь становится более качественной вне зависимости о того, где находиться абонент. При использовании этой технологии, можно забыть о такой проблеме, как задержка сигнала.

Выбор SIP-телефона

Каждый SIP-телефон отличается своими индивидуальными преимуществами. Ниже представлен ТОП-5 лучших SIP мобильных устройств.

Наименование Описание Цена Рейтинг
Grandstream GXP1610 Это максимально простое, но очень надежное устройство, обладающее монохромным дисплеем и проводной трубкой. Большинство пользователей отмечает высокое качество связи, а также прочность модели.

Подключить девайс можно при помощи двух портов типа Ethernet. Кроме того, имеется поддержка двух линий, NAT и подключение дополнительной беспроводной гарнитуры. Однако, стоит отметить, что в комплекте гарнитуры нет.

В адресную книгу может быть вписано до 500 контактов.

2 200 рублей. ★★★★★
Yealink SIP-T21 E2 Представленная модель пользуется огромным спросом среди покупателей. Это полностью проводное устройство с небольшим дисплеем. Главной особенностью гаджета является невероятно простая настройка и отсутствие значимых недостатков для данной ценовой категории.

Также, имеется поддержка Network Address Translation, двух линий и подключения к нескольким серверам. Более того, в базе может храниться до одной тысячи идентификаторов абонентов.

3 000 рублей. ★★★★★
Yealink SIP-T19 E2 Данная модель немного проще той, что была описана выше. В отличие от модели Т21, в данном случае отсутствует поддержка второй линии, а также не имеется гигабитных портов типа Ethernet. При этом, внешне оба устройства очень похожи.

Однако, стоит также отметить, что качество звука иногда может подводить.

2 500 рублей. ★★★★★
Yealink W52P Это достаточно дорогостоящая цветная модель, обладающая беспроводной DECT-трубкой. Имеется поддержка одновременного подключения до 4 линий, а также до 5 VoIP аккаунтов.

Помимо этого, встроена опция распознавания голосовой активности, эхокомпенсации, а также телефонная книга, которая может вмещать до 500 абонентских номеров.

7 000 рублей. ★★★★★
Gigaset C530A IP Эта модель может одновременно работать сразу с 3 линиями – 2 цифровыми и 1 аналоговой. Более того, к одному устройству может быть подключено до 6 серверов.

Стоит отметить, что стоимость С530А на рынке беспроводных моделей одна из самых низких.

Однако, многие пользователи отмечают несколько недостатков прибора: маркость, проблемы с настройкой и плохая поддержка.

4 000 рублей. ★★★★★

История зарождения IP-телефонии

Классическая связь через аналоговые линии АТС была достаточно долго единственным и безальтернативным методом передачи звуковых сообщений в онлайн-режиме. Первые заметные попытки воспользоваться для этой цели вычислительными средствами были предприняты в конце 80-х.

Технология ISDN позволяла оцифровывать, а потом передавать звуковую, текстовую и видеоинформацию. Разработка была достаточно медлительна и не могла полноценно использоваться ни в частных, ни в коммерческих целях. Более ощутимых прорывов в этой сфере не происходило вплоть до 1995 г., когда израильские специалисты выпустили VocalTec. Программа больше напоминала рацию, а не телефон. На функциональности сказалась однонаправленность связи.

IP-телефония — это своего рода общение по телефону через интернет-соединение. Фото: ru.depositphotos.com

Разрозненность программного обеспечения и протоколов обработки информации не позволяли принять методы IP-телефонии на вооружение коммерческим организациям. Однако уже в те времена ощущалась потребность в принципиально новых вариантах собственных АТС, которые были бы доступней классических и в то же время обеспечивали необходимый уровень защиты.

Современный вид компьютерная телефония начинает принимать после 1997 г., когда отдельные телефонные линии объединили с пакетными сетями. Во многом это было реализовано благодаря унификации с общим протоколом передачи данных H323.

Преимущества SIP-телефонии

Как настроить сип-телефонию мы поговорим позже, сейчас же следует обсудить все преимущества данной системы. Основные достоинства, если сравнивать со стандартными, то есть аналоговыми, сигналами, заключаются в следующем. Используются и предоставляются более дешевые тарифы, а также оборудование. Нет привязки к конкретному месту нахождения. То есть можно общаться с людьми в любой стране, если есть интернет.

Если сравнивать с программным обеспечением, таким как “Скайп” или другими мессенджерами, то нужно выделить следующие преимущества. Есть возможность принимать вызовы со стационарных аппаратов, а также исходящие вызовы на обычный телефон намного дешевле.

Международный звонок даром

Программа сип-телефонии такова, что можно совершить международный звонок бесплатно. Поскольку абонент использует код сервера той страны, в которой находится, то телефония не воспринимает это так, словно человек звонит на номер, расположенный в пределах того же города, где и он сам. Таким образом связь будет бесплатной. За счет перенаправления итальянского номера доступа на российский код сервера, звонок не тарифицируется по специальным межкорпоративным соглашениям. Если же звонить на номер друга, то по всей видимости, звонок также будет бесплатным, при условии, что человек на той линии не будет задействовать перенаправление. Соответственно, либо за звонок человек не платит, либо оплачивает небольшую счет за локальный вызов. Как правило, его выставляет сама гостиница. Это значит, в распоряжении человека бесплатная телефония, которой удобно пользоваться.

Что нужно чтобы подключить SIP-телефонию

Как сделать SIP-телефонию своими руками и получить доступ к недорогим вызовам по всему миру? Для этого нам понадобятся:

  • Аккаунт у одного из провайдеров (например, у Задарма — это всегда качественная связь по доступным ценам);
  • Программный SIP-телефон (бесплатно), аппаратный (придется раскошелиться на его покупку) или обычный телефон подключенный к шлюзу IP-телефонии(так же стоит денег);
  • Доступ в интернет на скорости не менее 64 кбит/сек.

Регистрируемся у провайдера, заходим в раздел помощи и находим там инструкции по настройке телефонов. Настройка SIP-телефонии сводится к указанию имен серверов выбранного провайдера, а также прописыванию в телефоне своего логина и пароля. После введения настроек, можно пробовать совершать звонки. Для совершения вызовов по России не забудьте пополнить свой счет.

Пропадает звук

Эта проблема очень похожа по своим предпосылкам на пункт 1 — задержка звука. Причина может быть в интернете или в вашем устройстве: SIP-телефоне, компьютере.

Компьютер

  1. Если использовать гарнитуру и компьютер, может возникнуть сетевая проблема. Убедитесь, что вы подключены по кабелю, и нет потери пакетов. Для этого используйте команду PING к серверу sip.ringostat.com, если вы используете наш сервис.
  2. Процессор компьютера слишком загружен, поэтому при кодировании и декодировании звука происходит прерывание. Чтобы этого избежать, отключите лишние программы.
  3. Используются нестандартные кодеки, которые плохо поддерживаются — решение этой проблемы описано в пункте об эхо и низком качестве звука.
  4. Проблема с SIP-клиентом — попробуйте установить другой.

SIP-трубка, SIP-телефон, SIP-шлюз

  1. Может быть проблема с интернетом или повреждением сетевого кабеля. Временно подключите другой и проверьте, не решится ли проблема.
  2. Используются нестандартные кодеки — об этом мы уже писали выше.
  3. Если устройство новое и проблема появилась сразу, обновите прошивку, скачав ее с сайта производителя по инструкции к вашему устройству. Часто бывает, что производитель делает много устройств с проблемами в ПО и затем их исправляет, обновив прошивку. Так как большинство подобных устройств не поддерживают автообновление, прошивку нужно обновлять вручную.

Мы постарались максимально просто описать причины проблем SIP-телефонии и их решения. Если вас более детально интересует их техническая подоплека, рекомендуем статью «Почему возникают проблемы с качеством IP-телефонии». Также можете оставить комментарии с вопросами к этой статье или написать нам в чат.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector