Решение проблем с принтером, при которых он не видит и не берет бумагу из лотка

Как правильно вытащить зажеванный лист?

Алгоритм действий зависит от того, в каком месте принтера застряла бумага: лоток подачи, область выхода готовых отпечатков, в районе фиксации картриджа, задняя часть принтера (когда при открытии всех крышек и лотков невозможно однозначно определить место замятия).
Общие рекомендации для звлечения зажеванных листов:

1. Отсоедините шнур питания из розетки.
2. В зависимости от конкретной модели принтера, откройте лоток приема бумаги, переднюю и заднюю крышки.
3. Достаньте картридж из печатающего устройства.
4. Для определения места замятия, осмотрите принтер со всех сторон.
5. В зависимости от ситуации возьмитесь двумя руками за края бумаги и медленно потяните на себя либо вытаскивайте лист по ходу печати через входной лоток.
6. Рассмотрите извлеченный отпечаток. В случае отсутствия недостающих клочков, нужно добраться до обрывков бумаги руками или с помощью монтажного пинцета. Оставлять внутри аппарата мелкие элементы категорически не рекомендуется. Их наличие может вывести из строя фиксаторы картриджа, редукторы и прочее.
7. Убедитесь, что в принтере нет посторонних предметов. Скрепки, скобы и прочая мелкая канцелярия могут быть причиной того, что устройство зажевывает бумагу. При возможности аккуратно удалите лишний элемент. Если сомневаетесь в своих силах, не раздумывая обращайтесь к специалистам сервисного центра.
8. Установите картридж.
9. Закройте корпус принтера.
10. Проверьте работоспособность печатающего устройства.

Неисправности МФУ Samsung

На дисплее МФУ Samsung отображается информация о застревании листов

Возможно, бумага застряла в лотке, ручной подаче или в области выхода. Решить проблему можно, открыв переднюю стенку или выдвинув лоток.

Листы не подаются в устройство

• Бумага загружена неправильно: выньте ее из лотка и аккуратно загрузите.
• Лоток заполнен: удалите лишнюю бумагу.
• Листы слишком толстые: перейдите на более светлую бумагу.

Устройство печатает с малой скоростью

Задание на печать сложное или неверный алгоритм. Чтобы решить эту проблему, настройте параметры МФУ Samsung во время печати документа.

Изображение на распечатке получается слишком бледным

Бледные участки и даже белые полосы могут возникать по следующим причинам:

• низкий тонер — требуется замена;
• установлено низкое разрешение печати — выберите рекомендуемую настройку;
• поверхность сканирующего блока загрязнена: протрите стекло сухой тканью без ворса.

Проблема настроек документа

нужно убедиться, что документ, который не печатает принтер, имеет правильные настройки для тапарару. В целом, причина маловероятна, но иногда случается, когда файл переносится с одного компьюарадеракогадирарару Тогда в файле могут сохраниться параметры подачи, которые актуальны для прошлого компа иретрет.

Рассмотрим пример текстового редактора Word из офисного пакета MS Office. В зависимости от версии (года выпуска) «Ворда» может на вкладку «Файл» или «Макет».

Далее направляем в «Параметры страницы» и на вкладке «Размер бумаги» выбираемый одинаковый странодино бодикодироспособ

Дополнительно убедитесь, что выставлен правильный формат (А4).

Посторонние предметы

В работу принтера не должны вмешиваться посторонние предметы. Но бывает совсем по-другому, когда в лоток или внутрь корпуса попадают скрепки, кусочки бумаги, скобы. В любом офисе таких мелких деталей достаточное количество, а в спешке или невнимательности они могут оказаться не там где нужно.

Что же нужно делать, если принтер не цепляет бумагу по этой банальной причине. Проверить наличие сторонних предметов достаточно просто:

Сделайте осмотр лотка, а именно его дальней части, соединенной с механизмом подачи. Используйте фонарик, чтобы увидеть самые мелкие элементы.
Извлеките из принтера картридж. Поднимите и переверните его. Немного потрусите, но незначительно

Со струйным принтером такую процедуру стоит проводить очень осторожно. Желательно перед тем проверить состояние памперса и, при сильном загрязнении, извлечь его

Попутно можно произвести его промывку.
Осмотрите, открыв переднюю крышку, внутри устройства с использованием фонарика. Фонарика обычного мобильного телефона будет вполне достаточно.

Устранение проблемы

Для начала надо сбросить настройки. Для этого сделайте следующее.

1. Отключите принтер от компьютера и электрической сети. Извлеките USB-кабель.
2. Положите в лоток несколько листов А4.
3. Подключите устройство к сети и включите его. Для этого нажмите одновременно клавишу включения и подачи бумаги. Если напечатается шаблонная страница, устройство рабочее.

Если это не помогло, ищем причину дальше.

Бумага должна соответствовать определенным требованиям. К примеру, иметь плотность 80 грамм на квадратный метр, ровные края и гладкую поверхность. Если это не так, ее нужно заменить. Основные признаки проблем с бумагой:

• текст и картинки не имеют четких границ;
• краска размазывается по поверхности листа;
• текст блеклый.

Нужно подобрать бумагу, которая соответствует требованиям, указанным в паспорте МФУ. При этом учтите, что характеристики листов для струйных и лазерных принтеров отличаются. И внимательно следите, чтобы в пачке не было бракованных страниц, имеющих загибы и неровные края.

Если замена бумаги не помогла, присмотритесь к захватывающим роликам. При частом использовании они пачкаются, тогда бумага проскальзывает.

Почистить ролики можно таким способом.

1. Отключите МФУ от сети.
2. Откиньте верхнюю крышку. В некоторых моделях есть легкий доступ к роликам, в других они вообще снимаются в течение пары секунд, а в третьих добраться до них невозможно без разборки механизма.
3. Подготовьте нужные материалы. Ткань не должна оставлять ворса. Если ролики расположены глубоко, для очистки воспользуйтесь ватными палочками.
4. Смочите ткань дистиллированной водой. Использовать спирт и растворитель нельзя.
5. Протирайте ролики до тех пор, пока на ткани перестанут оставаться следы.
6. Соберите устройство и проверьте его работоспособность.

Если это не помогло, значит, ролики износились. В идеале их нужно заменить самостоятельно или в сервисном центре. Но можно поступить и по-другому.

Для восстановления поверхность нужно очистить. Затем обмотайте ролик 1-3 слоями изоленты. Больше не надо, поскольку их диаметр станет слишком объемным. Такая мера позволит роликам работать еще некоторое время до замены. Если нет изоленты, ролики можно поменять местами. Дело в том, что они изнашиваются с внутренней стороны, а внешняя остается неизменной. Если принтер не заработал, проверьте датчик бумаги. Если МФУ долго и активно пользуются, на сенсор попадает краска. Ее нужно удалить чистой водой.

Иногда в механизм попадают посторонние предметы: скрепки, клочки бумаги и ткани. Их нужно убрать. Если посторонний предмет неглубоко, попробуйте использовать пинцет. Когда предмет забился далеко, возьмите лист плотного картона формата А4 и протолкните застрявший объект. В крайнем случае, требуется разобрать устройство.

Иногда принтер достаточно перевернуть и потрясти

Только делайте это осторожно. Если нет даже звуков работы, переустановите драйвер. Лучше воспользоваться комплектным диском с ПО

Лучше воспользоваться комплектным диском с ПО.

О том, как починить принтер самому, смотрите далее.

Неполадки струйных принтеров

Проблемы со струйными принтерами также чаще связаны с проблемами печати и переполнением емкости для отработанных чернил.

3.1. Не пропечатываются цвета

Наиболее частая причина дефектов изображения при печати на струйных принтерах — засорение сопел (микроскопические отверстия в печатающей головке, через которые протекают чернила). Чтобы проверить, какие дюзы забиты, запустите тест дюз с помощью программного обеспечения принтера.

Если цвет не распечатывается полностью, можно начать процедуру очистки головки. Но лучше всего распечатать страницу только тем цветом, который не был напечатан, чтобы не тратить лишние чернила, не забивать контейнер для отходов и, самое главное, не прикасаться к соплам других цветов, которые работают нормально.

Процедуру очистки имеет смысл повторять не более 2-3 раз, делая интервалы между ними 5-15 минут. Если желаемый цвет не распечатывается раньше, просто дайте принтеру постоять от нескольких часов (если вам нужно печатать) до дня (желательно, когда вы не торопитесь).

Если восстановить нормальную печать не удается, можно попробовать промыть печатающую головку специальной жидкостью или дистиллированной водой. Для этого вам также понадобятся тюбик от пипетки и шприц, которые вставляются вместо картриджа нужного цвета и оставляются на некоторое время (примерно сутки).

Как это сделать правильно можно прочитать в Интернете. Категорически не рекомендуется спешить и прилагать усилия (накачивать голову жидкостью под давлением шприца), это может только усугубить ситуацию.

Если вам не удалось быстро и легко прочистить печатающую головку, не пытайтесь делать это дальше, обратитесь в сервисный центр. Там его полностью разберут и качественно очистят в ультразвуковой ванне, после чего отпечаток практически гарантированно восстановится.

Подобные проблемы часто возникают при использовании систем непрерывной подачи чернил (СНПЧ), перезаправляемых картриджей (реже) и чернил некоторых производителей. Такие проблемы сложно решить, здесь требуется комплексный подход с настройкой и тестированием в сервисном центре.

3.2. Чернила капают на бумагу

В некоторых случаях во время печати на бумаге появляются капли чернил. Часто это вызвано неудачной установкой СНПЧ, неверно выбранными чернилами или действиями пользователя.

Например, если вы неоднократно очищаете печатающую головку с помощью программного обеспечения, на поверхности сопел образуются капли чернил. Здесь правильнее всего подождать, пока эти капли сами не попадут в бумагу и она перестанет пачкаться.

Кроме того, после очистки или печати без полей пластиковые направляющие и поролоновая прокладка под головкой промокают и могут испачкать бумагу на обратной стороне. В этом случае его можно пропитать впитывающими салфетками или вынуть, промыть и высушить (если позволяет конструкция).

3.3. Переполнена емкость для отработки

В струйных принтерах есть специальный контейнер с наполнителем для защиты от пролива, называемый «баловство», в который сливаются чернила при смене картриджей, промывании головки и во время самообслуживания принтера. Этот контейнер обычно находится на переднем паркинге.

В прошивке принтера помимо подгузника есть счетчик расхода чернил. После продолжительного использования принтера или многократных промывок головки этот счетчик переполняется, принтер прекращает печать и отображает сообщение об ошибке «Обратитесь в сервисный центр».

В этом случае есть два пути: найти в Интернете утилиту для сброса подгузника в модели принтера и сбросить счетчик самостоятельно (это непросто) или отнести принтер в сервис, где помимо программного обеспечения сбросить счетчик, сервисная утилита тоже поменяет подгузник как положено (правильнее и надежнее).

Посторонний предмет в лотке подачи бумаги, как это определить и что делать

Если посторонний предмет попадает в лоток бумаги, то принтер будет брать бумагу наискось, брать бумагу но не протягивать ее к печатающей головке или вообще не затягивать ее.

Если симптомы совпадают, то стоит внимательно позаглядывать в лоток подачи бумаги, наверное, даже с фонариком, который мешает свободному прохождению бумаги.

Если ничего не увидели, то стоит взять очень плотный картон, вставить его в лоток подачи бумаги принтера, отправить задание на печать и помочь принтеру затянуть этот лист картона рукой. Боятся не стоит, помогаете принтеру протянуть этот лист и возможно с его помощью выдавится.

Но иногда бывают такие случаи, когда приходится разбирать принтер.

Застряла бумага в принтере Canon

Для лазерных моделей в этой статье уже перечислены шаги, объясняющие, что делать, если в принтере произошло замятие бумаги. Если листы застряли в струйной модели, их можно будет вытащить только тогда, когда печатающая головка находится в рабочем положении. Для этого отключите устройство от розетки и снова включите. Каретка автоматически переместится в начало строки в нужное положение.

Схема

Как разрешить ситуацию

Извлекать замятую бумагу из струйных принтеров становится все труднее, потому что к вращающимся роликам трудно получить доступ. Аналогичную работу проделайте с отключенным от электросети устройством. Если вы не можете удалить всю страницу и внутри есть оторванные клочки бумаги, которые вы не можете достать самостоятельно, вам следует обратиться в сервисный центр.

Не разбирайте принтер самостоятельно, откручивая и снимая детали механизма. Эту работу должны выполнять специалисты.

Источники

• https://printeros.ru/remont/zastrjala-bumaga.html
• https://AkzSystem.ru/teh-cifra/kak-vytashchit-bumagu-iz-printera.html
• https://tehnika.expert/cifrovaya/printer/zastryala-bumaga-chto-delat.html
• https://FB.ru/article/368791/chto-delat-esli-bumaga-zastryala-v-printere—poshagovaya-instruktsiya-i-sposobyi-resheniya-problemyi
• https://spy-land.ru/cifrovaya/kak-dostat-zastryavshuyu-bumagu-iz-printera.html
• https://ano-ekspertiza.ru/vybor/v-printere-zastryala-bumaga-kak-vytashchit.html
• https://lkard-lk.ru/dom/bumaga-zastrevaet-v-printere-chto-delat-esli-ona-zastryala-i-pochemu-printer-zazheval-bumagu-kak-ee-vytashhit
• https://VseShokeri.ru/kompyutery-i-set/zastrevaet-bumaga-v-printere.html
• https://ZarabOnline.ru/cifrovaya-tehnika/zastryala-bumaga-v-printere-canon.html
• https://fobosworld.ru/chto-delat-esli-v-printere-zastryala-bumaga/
• https://GeshTV.ru/cifro-teh/v-printere-zastryala-bumaga-kak-vytashchit.html
• https://printeru.info/oshibki-i-problemy/zamyatie-bumagi
• https://krdprint.com/zamyatie-bumagi-v-printere-chto-delat
• https://devicetip.ru/chto-delat-esli-bumaga-zastryala-v-printere-poshagovaya-instruktsiya-i-sposoby-resheniya-problemy/
• https://lumpics.ru/what-to-do-if-the-paper-is-stuck-in-the-printer/
• https://PoPrinteram.ru/zastryala-bumaga.html
• http://printergid.ru/neispravnosti/zastryala-bumaga-printere

Почему принтер не берет бумагу из лотка и что делать

Причин может быть множество. Предлагаем рассмотреть их все по порядку и сразу предложить методы решения.

Толщина бумаги

Оптимальная плотность листков для большинства принтеров — около 80 г/кв.м. Эти сведения всегда указаны на упаковке. Если вы хотите печатать фотографии на специальной плотной фотобумаге, то сначала проверьте по характеристикам принтера, предоставляет ли он такую возможность. Многие устройства, особенно эконом-сегмента, созданы исключительно для печати документов. Также бумага может быть замята.

Положение бумаги в лотке

Проверьте листы на предмет замятий и загибов. Позаботьтесь, чтобы в лотке были только идеально ровные листки, а также они лежали максимально аккуратно и слегка дотрагивались одной стороной до приемных роликов, которые их затягивают. Специальные ползунки на лотке позволяют подровнять стопку с двух сторон, но прижимать их слишком плотно тоже не стоит.

Сброс настроек до стандартных

В памяти принтера могут накопиться программные ошибки, влияющие на нормальную работу прибора, даже если на экране он их не выдает. Устройство имеет свою собственную память и процессор, которым иногда нужна перезагрузка. Проще всего выключить и включить аппарат кнопкой питания на корпусе, однако это может и не помочь. Другой способ подразумевает отключение из розетки «на горячую», то есть во включенном состоянии. Затем нужно подождать полминуты, чтобы память точно очистилась, и снова подать питание. Попробуйте напечатать тестовую страницу после этих манипуляций. Если принтер не печатает, бумага все еще не захватывается, то переходите к другим способам.

Неправильно выставленные настройки

Откройте любой документ и отройте окно отправки на печать (как правило, работает комбинация клавиш Ctrl+P либо нажатие на значок в виде принтера). Проверьте, какой в окне выбран тип бумаги, совпадает ли он с форматом страницы. Как правило, по умолчанию все настроено правильно, но кто-то мог изменить настройки, пока вы этого не видели.

В МФУ иногда встречается два лотка для бумаги. В этом случае каждый из них подписан номером «1» или «2». Возможно, что в настройках выбран не тот, который нужен. Также убедитесь, что именно в выбранном лотке присутствуют листы, они не мятые и ровно уложенные.

Попадание посторонних предметов

Мелкие предметы (скажем, скрепка) могут случайно попасть внутрь корпуса принтера или непосредственно в лоток. Например, их может туда загнать кошка, или они упадут с полки. Так или иначе, необходимо определить, не в этом ли причина неисправности, из-за которой устройство перестало нормально тянуть листы.

Осмотрите механизмы лотка, включая самую дальнюю есть часть, можно помочь себе фонариком. Вытащите картриджи, чтобы убедиться, что ничего не застряло в их отсеках. Если опасаетесь лезть в глубь прибора самостоятельно, обратитесь к специалистам.

Очистка роликов

По оценкам специалистов, именно загрязнение механизмов подачи бумаги — наиболее частая причина возникновения указанной неполадки. Когда ролики грязные, листы могут вовсе не захватываться или же проходить криво. Решить такую проблему легко: существуют специальные жидкости для очистки резины. Достаточно нанести их ватной палочкой. Раствор моментально обезжиривает резиновую поверхность ролика, и поломка устраняется.

Реже, но случается и такое, что ролики изнашиваются. В этом случае поможет только замена.

Неполадки с драйвером

Драйвер – это программное обеспечение, отвечающее за связь между операционной системой и подключенным устройством. Драйвера всегда должны быть свежими, строго подходящими для конкретной модели устройства, а также загруженными с официального сайта или диска. Только так гарантируется их надлежащая работа

Скачивая драйвер, обращайте внимание на версию операционной системы

Неправильно выставленный режим

Один из вариантов, почему принтер не захватывает бумагу и что делать при этом, — активированная функция ручной подачи листов. Если вы случайно включили такой режим, то принтер не будет автоматически пропускать через себя бумагу. Не все модели печатающих устройств имеют такую опцию. Проверьте по инструкции или на веб-сайте производителя.

Сломана система подачи

Это тот случай, когда в домашних условиях ничего сделать не получится. Серьезные аппаратные поломки внутри принтера или МФУ под силу устранить только мастеру. Epson, Brother наиболее часто грешат выходом из строя всего узла подачи. Ремонт обойдется дороже, чем при менее серьезных неполадках, поскольку требует замены запчастей. Особенно, если вышла из строя управляющая плата. Зачастую в такой ситуации даже выгоднее приобрести новые аппарат, тем более что старый уже наверняка отслужил много лет.

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

T tokar

15 Фев 2006

nick s, а он что, только крутит, и не останавливается? а лампочки у него светятся? При одновременном нажатии на Go и Reset что высвечивает? Всего пять индикаторов: трей1, трей2, ошибка, данные, готовность. Есть ещё шестой — IR-port init — но он не участвует в индикации ошибки. И что это за чип для ручной подачи ? B berdiynec

15 Фев 2006

nick s, А что он крутит? Ролик захвата? Или при инициализации не останавливается? М мк

16 Фев 2006

попыток захвата бумаги как я понял, он не предпринимает? возможно печь не прогреваеться, либо в чем от не проходить тест. T tokar

16 Фев 2006

nick s, так принтер-то какой? 6P или 6L? 3 индикатора — это на 6L… T tokar

17 Фев 2006

nick s, а со стороны лотка индикаторов нет ? После включени он себя как ведёт? прокручивает, промаргивает, останавливается, и загорается зелёная лампочка (при наличии бумаги) ? Датчики наличия бумаги работают? Если нажать (и отпустить) на кнопку на верхней панели, self-test начинается? захват листа и печать есть? Если self-test вываливается в ошибку, то что высвечивают все лампочки, включая лампы трея1,2 (считать сверху-вниз, по порядку)? Попытки захвата листа (обычно две) делаются? Эксцентрик захвата (pick-up roller) вращается? T tokar

17 Фев 2006

nick s, оно или нет? а то будем каждый о своём говорить . И ещё: сзади на принте номерочек модели от НР, типа этого — С3150А. Напиши, что у тебя накарябано. М мк

17 Фев 2006

Нашел! У мя такая дрянь разобранная валяеться. N Neuron

17 Фев 2006

Тормозуха в порядке? T tokar

19 Фев 2006

nick s, С3980A — HP LJ6P (теперь без сомений) Вернёмся к вопросам, оставшимся без ответа: После включени он себя как ведёт? прокручивает, промаргивает, останавливается, и загорается зелёная лампочка (при наличии бумаги) ? Датчики наличия бумаги работают? Если нажать (и отпустить) на кнопку на верхней панели, self-test начинается? захват листа и печать есть? Если self-test вываливается в ошибку, то что высвечивают все лампочки, включая лампы трея1,2 (считать сверху-вниз, по порядку)? Попытки захвата листа (обычно две) делаются? Эксцентрик захвата (pick-up roller) вращается? T tokar

20 Фев 2006

nick s, когда высветит ошибка, нажми кнопки GO и Reset на принтере. Высветится другой код, вторичный. Вот его и опиши. T tokar

21 Фев 2006

nick s, Error 63 — service error The formatter PCA is defective. – Replace the formatter PCA. Посмотри сам: ссылка скрыта от гостей Электронника видимо дохлая T tokar

22 Фев 2006

nick s, на примере ролика захвата лотка ручной подачи: шестерня 3 по сути является пружинным фрикционом. Принцип действия поймёшь, разобрав её. При срабатывании соленоида 4 освобождается кулачок шестерни, и составные части этой шестерни входят в зацепление. Ролик захвата 6 начинает вращаться (совершает один оборот), пока кулачок шестерни опять не войдёт в зацепление с замком соленоида, после чего вращение прекращается. Нижний захват устроен примерно так-же (не нашёл рисунок). Попробую разобраться почему не срабатывает соленоид. М мк

22 Фев 2006

уу я думал это все давно разобрано! мануал вроде отправлял. непомню.

Сброс текущих настроек

Первая отправная точка — это менее дорогие способы оживить систему подачи бумаги в принтере. Конечно, мы постараемся восстановить текущие настройки устройства и очистить его память, что может содержать ошибки

Мало кто из пользователей знает и понимает, что у печатающего аппарата своя электронная начинка, «мозги» в виде отдельного процессора и памяти, в которых хранится много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное выключение кнопкой на корпусе

Нажимаем, а потом сразу снова. Ждем окончания процесса тестирования и отправим обратно распечатанный ранее документ.

Вы можете попробовать другой способ. Он предполагает полное отключение от сети. В этом случае потребуется вынуть кабель из самого устройства и из розетки. Если используется источник питания, его также необходимо отключить. Рекомендуется подождать примерно 15–30 секунд для полной очистки всей памяти на материнской плате принтера. Далее собираем все элементы в обратном порядке и прикладываем силу. Пытаюсь распечатать. Если проблема с получением карты не исчезнет, ​​смело переходите к следующим абзацам статьи.

Другие возможные причины

1. Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.
2. Обломанные флажки оптических датчиков. Проблема характерна для лазерных принтеров, у которых предусмотрена такая конструкция датчиков. Решается проблема только в СЦ.
3. Низкое качество используемой бумаги. Если аппарат выдаёт ошибку об отсутствии бумаги в лотке, проверьте, соответствует ли плотность носителя рекомендованной производителем техники. Оптимальная плотность страниц не ниже 80 г/м.кв. Если используется фотобумага, проверьте, может ли принтер печатать на ней. Попробуйте выполнить распечатывание на бумаге другого типа.
4. Посторонние предметы. В лоток или сам принтер могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Используя фонарик, внимательно осмотрите принтер, тщательно проверьте углы, уберите всё лишнее.
5. Сильное зажатие ограничителей внутри лотка. Ослабьте их или полностью уберите и запустите печать заново.
6. Слишком большая стопка бумаги, вставленная в лоток. Осмотрите содержимое отсека с листами, лишние страницы удалите. Лоток должен оставаться наполненным не более чем на 2/3.
7. Замятие предыдущего листа. Откройте крышку, посмотрите, нет ли внутри предыдущей страницы или её частей. Если есть, аккуратно удалите листок и повторите печать. Читайте: почему принтер зажевывает бумагу.
8. Сбой программного обеспечения. Бывает после автоматического обновления. Проблему устранит откат драйвера к старой версии. Используйте установочный диск, который шёл в комплекте с техникой, или скачайте предыдущий вариант с официального сайта производителя. Автообновления при таких проблемах лучше временно не проводить. Лучше полностью удалить драйвер принтера, прежде чем делать новую установку.

9. Загрязнение или износ роликов, подающих бумагу. Ролики легко очистить ватными палочками, смоченными в воде или специальной чистящей жидкости. Во время работы принтер должен быть выключен из сети. Если ролики даже не дотрагиваются до бумаги при попытке захвата, значит, резиновая поверхность стёрлась. Временно ролики можно обмотать изолентой, но лучше заменить резинку.

10. Выход из строя узла системы подачи. Проблемы встречаются у принтеров Brother, Epson. Ремонт производится только в сервисном центре.
11. Поломка платы управления или других механизмов. При таких проблемах часто принтер не включается вообще. Иногда покупка нового аппарата будет дешевле ремонта сломанного узла.